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大塚 愛 LOVE IS BORN ~15th Anniversary 2018~チケット代金払い戻し方法のお知らせ

2018-06-01 11:00:00.0

いつも大塚 愛を応援いただき、ありがとうございます。
「大塚 愛 LOVE IS BORN ~15th Anniversary 2018~」チケット販売でのシステムの不具合におきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
 
また、ご返金方法について、ご案内が遅れましたこと
事前のご案内なく、メールをお送りしたことを重ねてお詫び申し上げます。
 
※こちらのご案内メールは、確実に該当のお客様にお届けできるようLOVE9CUBE PREMIUM事務局とチケット事務局より、同じ内容をお送りしております。
※同様の理由から、「大塚 愛 LOVE IS BORN ~15th Anniversary 2018~」のLOVE9CUBE PREMIUM先行受付(2018年2月20日(火)15:00から2018年2月26日(月)23:59まで)において、落選となったすべての方にご連絡しております。そのため、他の先行にお申し込みされていない、もしくはご入金されていないお客様に関しましては、手続等は必要ございません。
※すでに、ご連絡をいただいておりますお客様へは重複したご連絡となる可能性がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
 
 
「大塚 愛 LOVE IS BORN ~15th Anniversary 2018~」のLOVE9CUBE PREMIUM先行受付(2018年2月20日(火)15:00から2018年2月26日(月)23:59まで)にてシステムの不具合のため、落選されたお客様に先日ご案内のメールをお送りいたしました。
 ご申告期間が短かったこと、メールの不着等によりご申告頂くことができなかったお客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、再度、下記のとおりご申告期間を設けさせていただきましたので、ここにご案内申し上げます。
 
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対象者の方:
◆「LOVE9CUBE PREMIUM会員先行(2/20~2/26)」にお申込み頂き、落選となった方のうち、「LOVE9CUBE PREMIUM SEAT」にも当選されていない方、
かつ「LOVE9CUBE mobile先行(3/2~3/5)」「AIO PIANO来場者先行(2/10~3/5)」「LINE先行(3/2~3/13)」「Yahoo!チケット先行(3/2~3/13)」にお申込みいただき、お支払い・ご入金いただいた方で、「LOVE9CUBE mobile先行(3/2~3/5)」「AIO PIANO来場者先行(2/10~3/5)」「LINE先行(3/2~3/13)」「Yahoo!チケット先行(3/2~3/13)」のチケットが不要で、キャンセルをご希望される方。
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対象者の方で、チケット代金返金をご希望の方は、期間内に下記必要事項をご記入の上、メールにてご連絡をお願いいたします。
 
※ご申告期間中にご連絡をいただきました方にチケット代金をご返金させていただきます。
 
<ご返金手続き方法>
 
ご申告期間:2018年6月7日(木)18:00締切
 
【1】返金希望のチケット詳細情報を下記のお問合せフォームよりご連絡ください。
 
お問合せフォーム
 
『お客様情報』の下記8項目を必ずご入力ください。
1.「問い合わせの種類」:「公演中止・払い戻し」
2.「メールアドレス」:受信可能なメールアドレス
3.「氏名」:ご登録の氏名
4.「アーティスト名」:大塚 愛
5.「ツアー/イベント」:LOVE IS BORN
6.「公演日」:2018/9/9
7.「申込番号」:払戻希望チケットの【申込番号(41もしくは31から始まる14桁)】
  「申込番号」は申込完了メールでもご確認いただけます。
8.「内容」:払い戻し希望
 
ご連絡いただいた内容を確認後、こちらから手続きに必要な情報を返信させていただきます。
 
【2】6月25日(月)頃に改めてCASH POSTでの払い戻し手続きに関する詳細を、チケット事務局よりメールにてお知らせいたします。
 
・ご返金額
[チケット代金(チケット枚数分)]
[サービス料 (チケット枚数分)]
[店頭発券システム利用料 216円(チケット枚数分)]
[決済手数料] ※各種コンビニ、Pay-easy支払いのみ
 
払い戻しには株式会社イーコンテクストのサービス「CASH POST」を利用いたします。
手続きの流れはこちらをご確認ください。
※ローソンは払戻総額が1万円未満のみ利用可
 
※お申込み毎の払戻しとなります。チケット枚数は分けられません。
例)「2枚購入のうち1枚を返金」はできません。
※住所、電話番号、メールアドレス等、お客様情報に変更がある場合は、
2018年6月7日(木)18:00までに、申込状況確認ページ内「お客様情報変更」より変更をお願いいたします。
※メール受信拒否設定を行われている場合は、「@y-tickets.jp」よりメールが届くよう変更・解除してください。
※URLリンク付きメールが受信できるように設定してください。
※申込状況確認ページの購入履歴はキャンセルと表示されます。
 
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【チケット事務局】
 
FAQ
 
FAQで解決されなかった場合はこちらへお問い合わせください。
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